سوالات متداول
سوالات متداول مرتبط با فروش
با مراجعه حضوری به نمایندگی 337 محمودی یا با شماره 01333593888 تماس حاصل نموده تا اطلاعات فرد درخواست دهنده ثبت و پس از باز شدن سایت با شما به ترتیب اولویت صف انتظار تماس حاصل شود.
فروش خودرو در حال حاضر بسته می باشد و یک روز قبل از باز شدن ثبت نام به نمایندگی اعلام می شود و نمایندگی به ترتیب اولویت افراد در انتظار تماس میگیرد. برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان مدیران خودرو 337 تماس بگیرید .
جهت پرداخت وجه می بایست با مراجعه حضوری به نمایندگی یا با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمایید. پرداخت وجه بصورت اینترنتی به حساب مدیران خودرو است و هیچگونه حساب شخصی در طی تمام ادوار وجود ندارد.
پرداخت وجه خودرو تا 3 روز مهلت دارد.در صورتی که در این سه روز مبلغ 50 میلیون تومان واریز شود مهلت ثبت نام تا دو روز دیگر در مجموع 5 روز تمدید خواهد شد.
با توجه به اعتبارسنجی مبلغ دریافتی حقوق و گردش حساب متقاضی بین 50 درصد الی 85 درصد متغییر است.
سوالات متداول مربوط به لیزینگ
با توجه به محدودیت های بانک ها جهت پرداخت وام حداقل 1 ماه تاییده لیزینگ است (منوط به تکمیل بودن مدارک) و شروع زمان قرارداد اقساط پس از تایید نهایی لیزینگ می باشد.
1- نوع بیمه خرید نقدی شخص ثالث است.
2- با توجه به اینکه در خرید اقساطی خودرو در رهن بانک و یا شرکت است خودرو بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه خواهد شد.
خودرو پس از شماره گذاری توسط شرکت کارگزار بصورت الزامی بیمه می شود.
خودرو پس از شماره گذاری به علت حوادث احتمالی در کارخانه یا طی مسیر توسط شرکت کارگزار بصورت الزامی بیمه می شود.
مابه التفاوت بیمه در خصوص روزهای استفاده نشده از بیمه خودرو نیز به همراه جریمه دیرکرد بصورت ام وی ام کارت واریز خواهد شد.
بیمه نامه بصورت آنلاین از طریق کدی که از طریق بیمه برای شما پیامک میکند قابل مشاهده است.
در صورتی که پیامک های تبلیغاتی شما مسدود است و کد بیمه را دریافت نفرموده اید به شعب بیمه آسیا مراجعه نموده که کد بیمه و یا برگه فیزیکی بیمه خدمت حضورتان ارائه شود و یا از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی بیمه آسیا کد بیمه قابل دریافت است.
پیگیری شناسنامه خودرو (سند خودرو) و کارت خودرو از طریق سایت https://najatracking.post.ir همراه با شماره پلاک خودرو امکان پذیر است. همچنین میتوانید با جستجوی واژه سامانه رهگیری مرسولات سازمانی در مرورگر خود وارد سایت شده و رهگیری مرسولات خود را انجام دهید.
ابتدا می بایست در سامانه هوشمند خدمات دولت ثبت نام فرمائید. سپس به همراه کارت ملی و شناسنامه و کارت خودرو یا سند خودرو به همراه بیمه نامه و کدپستی به مراکز پلیس+10 مراجعه نموده تا درخواست شما برای صدور کارت سوخت ثبت و توسط شرکت ملی سوخت کارت سوخت شما خدمت حضورتان پست شود . پیگیری روند ارسال کارت سوخت نیز از طریق سایت https://najatracking.post.ir همراه با شماره پلاک خودرو امکان پذیر است. همچنین میتوانید با جستجوی واژه سامانه رهگیری مرسولات سازمانی در مرورگر خود میتوانید وارد سایت شده و رهگیری مرسولات خود را انجام دهید.
سوالات متداول مربوط به تحویل خودرو
پس از دریافت مجوز از کارخانه فرآیند حمل خودرو و تخصیص به پیمانکار خودرو آغاز خواهد شد که بین 1 هفته تا 1 ماه فرآیند زمانبر خواهد بود. ملاک بازه زمانی تحویل خودرو زمان مذکور در قرارداد شما با شرکت مدیران خودرو است.
به فرآیند حمل خودرو از کارخانه تا شهر مقصد را با تریلی یا قطار را عنوان تحویل به پیمانکار میگویند که توسط شرکت مدیران خودرو و کارگزاران منتخب انجام میشود .
به علت برگشت خودرو از شماره گذاری توضیحات ذیل در خصوص علل برگشت خودرو از شماره گذاری است : در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه بررسی و مرتفع گردد.
حمل خودرو از کارخانه تا شهر مقصد طی بازه زمانی 1 هفته تا 1 ماه این پروسه با توجه نوع حمل تریلی یا ریلی متفاوت است.
در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه مشکل بررسی و مرتفع گردد.
تا 1 ماه پس از تحویل خودرو مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 12 درصد توسط شرکت مدیران خودرو محاسبه و صادر میشود که پس از دریافت MVM CARD با متقاضی جهت تحویل کارت تماس حاصل می شود .
در صورتی که شما مالک خودری دیگری هستید می بایست جرائم راهنمایی و رانندگی و همینطور عوارض ها را پرداخت نموده تا امکان شماره گذاری برای خودروی شما فراهم شود. در غیر اینصورت در صورت مشکل در احراز هویت مسکن متقاضی (سخا) فرآیند شماره گذاری تا عدم احراز متوقف خواهد شد که جهت مرتفع نمودن این مورد می توان با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمائید تا این مورد توسط کارشناس فروش مربوطه مشکل بررسی و مرتفع گردد.
با توجه به باگ راهور در ثبت آخرین خودروهای بارگیری شده در تریلی تمامی خودرهای آخر توسط دوربین ها جریمه و توسط مدیران خودرو پرداخت این جریمه ها انجام خواهد شد.
تا 1 ماه پس از تحویل خودرو مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 12 درصد در MVM CARD واریز خواهد شد . در صورت انصراف از خرید مبلغ جریمه دیرکرد بصورت سالانه 18 درصد است. مابه التفاوت بیمه در خصوص روزهای استفاده نشده از بیمه خودرو نیز به همراه جریمه دیرکرد در همین کارت واریز خواهد شد.
در صورتی که لیزینگ صادره از لیزینگ ایرانیان خودر و یا کار و اندیشه باشد روند به این ترتیب است : فرآیند فک رهن درصورتی مقدور است که از موعد آخرین چک باید بیشتر از یک ماه باقی مانده باشد تا امکان صدور حواله الباقی وجوه مقدور باشد در صورت امکان در شهر تهران می توان بصورت حضوری به شعبه مرکزی ایرانیان خودرو فقط با هماهنگی قبلی مراجعه نموده و در صورتی که امکان حضور مقدور نبود و یا حضور در سایر استان ها امکان پیشبرد امور بصورت غیر حضوری نیز فراهم است که در این مرحله حواله پرداخت وجه توسط کارشناس مربوطه در واحد مالی صادر و فرآیند از طریق ایمیل سازمانی انجام خواهد شد که پس از پرداخت وجه نیاز به تماس مجدد با کارشناس مربوطه که تاییده پرداخت شما بررسی شود. در این مرحله تاییده این پروسه فک رهن آغاز خواهد شد و صدور نامه فک رهن با توجه به فرآیند اداری بین 1تا 7 روز زمانبر است پس از صدور نامه مالک و یا فردی که از مالک وکالت نامه محضری دارد به نمایندگی مراجعه نموده تا چک ها و اسناد دریافت شود و فرآیند فک رهن به اتمام خواهد رسید. در صورتی که لیزینگ شما ازسایر شرکت های لیزینگ است همچون وفا و یا سایر لیزینگ ها می بایست با شماره لیزینگ مربوطه تماس حاصل کنید و در صورتی که لیزینگ شما از بانک است همانند بانک صاردات بانک تجارت بانک گردشگری به نزدیکترین شعبه مراجعه فرمائید تا روند فک رهن توسط بانک مربوطه به شما اطلاع رسانی شود.
سوالات متداول مربوط به امور مالی
جهت پرداخت وجه می بایست با مراجعه حضوری به نمایندگی یا با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمایید. پرداخت وجه بصورت اینترنتی به حساب مدیران خودرو است و هیچگونه حساب شخصی در طی تمام ادوار وجود ندارد.
پرداخت وجه خودرو تا 3 روز مهلت دارد.در صورتی که در این سه روز مبلغ 50 میلیون تومان واریز شود مهلت ثبت نام تا دو روز دیگر در مجموع 5 روز تمدید خواهد شد.
با توجه به اعتبارسنجی مبلغ دریافتی حقوق و گردش حساب متقاضی بین 50 درصد الی 85 درصد متغییر است.
قابل توجه است : با توجه به افتتاح حساب انجام شده در خصوص دریافت وام و منوط به تکمیل بودن مدارک پس از کسر کارمزد وام توسط بانک وام شما واریز خواهد شد در صورت داشتن هر گونه سوال و ابهام با شماره 01333593888 تماس حاصل فرمایید.
همواره این مورد را در نظر داشته باشید با توجه به محدودیت های بانک ها جهت پرداخت وام حداقل بین 1 الی 2 ماه تاییده لیزینگ است. با توجه به مدارک ارائه شده و احتمال نواقص موجود در پرونده تاییده وام شما زمانبر شده است
سوالات متداول مربوط به خدمات پس از فروش
روز تحویل خودرو تاریخ آغاز گارانتی خودروی شما آغاز خواهد بود.
گارانتی خودرو از تاریخ تحویل خودرو بین 1 ماه تا 5 ماه و بین 1000 کیلومتر تا 5000 کیلومتر با توجه به نوع خودرو تمامی عناوین از جمله تعداد سرویس رایگان، سنوات گارانتی و … متغیر است.
سرویس اولیه بین 1 الی 5 ماه و 1000KM الی 5000KM سرویس ثانویه 9000KM الی 11000KM سرویس ادواری 19000KM الی 21000KM سرویس ادواری 29000KM الی 31000KM سرویس ادواری 39000KM الی 41000KM دقت داشته باشید که اگر کیلومتر خودرو5001، 11001 ، 21001 ، 31001 ، 41001 شود خودرو شما از گارانتی خارج خواهد شد. دقت داشته باشید که کیلومتر خودرو شما جهت سرویس اولیه نباید کمتر از 1000 کیلومتر باشد.
